カスタマーストーリー

長年に渡り鉄道車両の企画・製造を行ってきた川崎重工が、北米市場における「鉄道軌道メンテナンス支援サービス」に新規事業機会を見出した経緯や具体的な取り組みを紹介します。

カスタマーストーリー

クルーズ旅行における顧客体験の価値向上と差別化を目指し、生成AIを駆使したデジタルヒューマン「Vivi」による乗客サービスを開始しました。共感的かつ豊富な知識に基づく対応を通じ、乗客のデジタル体験を再構築し、オンラインカスタマーサービスの新たなスタンダードを確立しています。

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アワードの提出からレッドカーペットまで、The Academyが組織のプロセスを再設計するためのチャレンジをどのように推進したかご紹介します。

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株式取引の巨大企業であるナスダックにおいて、ビジネス変革の推進により企業文化を再構築するための取り組みを支援しています。

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Hologicと共にデジタル細胞学プラットフォームの開発を推進し、子宮頸がんの早期発見・治療を促進するための取り組みを支援しています。